Deutsche KMU setzen bei Kundenstrategie auf Bauchgefühl statt Daten
Neue Studien belegen: Über 80% der kleinen und mittleren Unternehmen treffen Marketing-Entscheidungen intuitiv. Systematische Customer-Experience-Strategien bleiben Mangelware
Marktforschung
mpmX erneut als eine der führenden Process-Mining-Plattformen durch Gartner ausgezeichnet
Im Mai 2024 wurde die Lösung mpmX von MEHRWERK erneut durch das Marktforschungsunternehmen „Gartner“ als eine der führenden Process-Mining-Plattformen ausgezeichnet.
Reply mit Top-Platzierung im PAC Innovation RADAR für Adobe Services in Europa
Im PAC Innovation RADAR „Adobe Services in Europa 2024“ wird Reply als kompetenter und führender Adobe-Dienstleister eingestuft.
Trendstudie: Verbraucher offen für Nutzung intelligenter Chatbots im Kundenservice
Aktuelle Ausgabe des „Trendmonitor Deutschland“ von Nordlight Research untersucht Potenziale, Zielgruppen und Perspektiven für den Einsatz von KI-Chatbots in der Kundenbetreuung von Unternehmen.
choyze: KI macht Haltungen zu Nachhaltigkeit sichtbar
Das Startup zeigt Unternehmen und Organisationen, wie ihre Zielgruppe über Nachhaltigkeit denkt. Dafür nutzt choyze einen selbstlernenden Algorithmus und füttert ihn mit Daten aus der Wissenschaft.