KI-erstellte Plattform für mentale Resilienz im Kundenservice: Die SUSI-IFM-App
KI-gestützte mentale Resilienz: IFM launcht SUSI-CS-XL für Kundenservice-Mitarbeiter. Weniger Krankheitstage, mehr Zufriedenheit – branchenindividuell anpassbar.
Telefontraining
Telefontraining Kundenservice 2026: Eine Maßnahme für stabile Kennzahlen
Steigende Eskalationsquoten, hoher Krankenstand, verfehlte Serviceziele.
2026 zeigt sich: Telefontraining ist nicht nur Mitarbeiterentwicklung, sondern ein Kosten- und Steuerungshebel.
Telefontraining für den Vertriebsinnendienst steigert den Erfolg national und international
Vertriebsstärke am Telefon: Mit dem IFM-Telefontraining verbessert Marinetech seine Kundenkommunikation und steigert den messbar den Vertriebserfolg.
Erfolgreich Telefonieren: Der Schlüssel zu erfolgreicher Telefonakquise
In der heutigen Geschäftswelt bleibt eines klar: Der persönliche Kontakt ist unerlässlich, und trotz der zunehmenden Digitalisierung spielt das Telefon weiterhin eine entscheidende Rolle.
Praxisnahes Telefontraining im technischen Kundenservice steigert Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
Verbesserter Kundenservice: Melanie Merz (IFM) hebt die Kundenkommunikation auf ein neues Level – praxisnah, interaktiv und nachhaltig dank interaktiver Telefontrainings.